Vaciado Holandés – Uw vertrouwde Nederlandse vakman in Spanje

Bij Vaciado Holandés vinden wij persoonlijk contact, zorgvuldig werk en duidelijke afspraken belangrijk. Of u ons inschakelt voor een eenmalige klus, een woningontruiming of terugkerende ondersteuning.
Wij bespreken vooraf wat u nodig heeft en welke kosten daarbij horen.
 

In deze algemene voorwaarden leest u hoe wij werken en welke afspraken van toepassing zijn op onze dienstverlening.
 

1. Bedrijfsgegevens

Vaciado Holandés biedt diensten aan in en rondom woningen en eigendommen in Spanje.

Handelsnaam: Vaciado Holandés
Juridische naam: [nog invullen]
NIF/CIF: [nog invullen]
Vestigingsadres: [nog invullen]
E-mailadres: [nog invullen]
Telefoonnummer: [nog invullen]
 

2. Toepasselijkheid en afspraken

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld voor de dienstverlening van Vaciado Holandés.

Bij iedere opdracht bespreken wij vooraf de gewenste werkzaamheden, de locatie, de planning en de kosten. De afspraken worden bevestigd voordat de werkzaamheden beginnen.

Wanneer voor een specifieke opdracht aanvullende of afwijkende afspraken nodig zijn, leggen wij deze afzonderlijk vast.

Uw wettelijke rechten als consument blijven altijd van toepassing.
 

3. Aanvragen, offertes en opdrachtbevestiging

U kunt contact met ons opnemen via WhatsApp, e-mail, telefonisch of via het contactformulier op onze website.

Wij bespreken persoonlijk uw situatie en bekijken welke dienstverlening daarbij past.

Bij werkzaamheden waarvoor vooraf meer informatie nodig is, kunnen wij vragen om foto's, afmetingen of andere relevante gegevens. Indien nodig bespreken we een bezoek op locatie.

Een offerte of prijsvoorstel vermeldt welke werkzaamheden en kosten zijn inbegrepen en welke eventuele aanvullende kosten kunnen gelden.

Een opdracht wordt pas definitief nadat de afspraken door beide partijen zijn bevestigd.
 

4. Prijzen en bijkomende kosten

Onze vermelde consumentenprijzen zijn inclusief de toepasselijke IVA.

Bij diensten met een vanafprijs kan het uiteindelijke bedrag verschillen door de omvang van de werkzaamheden, de staat van de woning, de bereikbaarheid, de benodigde tijd en uw persoonlijke wensen.

Eventuele reis- en materiaalkosten, afvalverwerkingskosten, kosten van externe partijen en aanvullende werkzaamheden worden vooraf besproken.

Wij voeren geen extra betaalde werkzaamheden uit zonder uw toestemming, behoudens situaties waarin de toepasselijke wet anders bepaalt.

Geen onverwachte extra kosten zonder overleg. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent.
 

5. Uitvoering en planning

Wij voeren de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig uit en stemmen de planning vooraf met u af.

Voor een goede uitvoering is het belangrijk dat wij tijdig toegang krijgen tot de woning en beschikken over de benodigde informatie.

Wanneer tijdens de werkzaamheden bijzonderheden naar voren komen, nemen wij contact met u op om de mogelijke vervolgstappen te bespreken.

Een afgesproken bezoek of controle omvat uitsluitend de werkzaamheden die vooraf zijn overeengekomen.
 

6. Onze diensten

De onderstaande diensten kunnen afzonderlijk worden aangevraagd of, wanneer mogelijk, met elkaar worden gecombineerd.
 

6.1 Woningontruiming en inruimservice

Wij verzorgen woningontruimingen en, indien afgesproken, aanvullende werkzaamheden zoals schoonmaak, uitpakken en inruimen.

Vooraf bespreken wij welke ruimtes worden ontruimd en wat er met de aanwezige goederen moet gebeuren.

Goederen die u wilt behouden, laten bewaren, verplaatsen of hergebruiken, dienen vooraf duidelijk te worden aangewezen.

De afvoer, verwerking, eventuele herbestemming en bijkomende kosten worden afgestemd op de gemaakte afspraken en de toepasselijke regels.
 

6.2 Klusservice

Onze Klusservice omvat onder andere timmerwerk, montage, herstelwerkzaamheden, afwerking en praktisch onderhoud.

Vooraf bespreken wij welke werkzaamheden worden uitgevoerd en welke materialen daarvoor nodig zijn.

Werkzaamheden waarvoor specialistische bevoegdheden, vergunningen of gecertificeerde vakmensen vereist zijn, worden niet zonder de daarvoor noodzakelijke voorzieningen uitgevoerd.
 

6.3 Complete oplevering

Wij helpen woningen netjes en verzorgd op te leveren, bijvoorbeeld bij verkoop, aankoop, verhuizing of ingebruikname.

De werkzaamheden kunnen bestaan uit schoonmaak, opruimwerk, kleine herstelwerkzaamheden en aanvullende voorbereidingen.

Welke ruimtes en werkzaamheden onder de oplevering vallen, wordt vooraf vastgelegd.
 

6.4 Periodieke controle en onderhoud

Wij bieden periodieke woningcontroles en, afhankelijk van de gekozen service, klein of preventief onderhoud.

Vooraf spreken wij de controlefrequentie, de te controleren onderdelen en eventuele onderhoudswerkzaamheden af.

Een visuele woningcontrole is geen volledige bouwkundige of technische keuring. Niet alle verborgen gebreken of toekomstige problemen kunnen tijdens een controle worden vastgesteld.

Bijzonderheden die wij tijdens een bezoek constateren, koppelen wij aan u terug.
 

6.5 Alles-in-één service

Bij onze Alles-in-één service combineren wij verschillende diensten rondom uw woning.

Samen bespreken wij welke werkzaamheden nodig zijn en hoe deze het beste kunnen worden uitgevoerd.

De inhoud, planning en prijs worden vooraf persoonlijk afgestemd.
 

6.6 Aankomstservice

Bij de Aankomstservice bereiden wij uw woning voor op uw komst.

De afgesproken werkzaamheden kunnen onder andere bestaan uit ventileren, een praktische controle en het gereedmaken van de woning.

Schoonmaak, boodschappen en andere aanvullende werkzaamheden zijn alleen inbegrepen wanneer dit vooraf is afgesproken.
 

6.7 Boodschappenservice

Wij kunnen boodschappen verzorgen voor uw aankomst, tijdens uw verblijf of voor een bijzondere gelegenheid.

Vooraf bespreken wij de boodschappenlijst, eventuele voorkeuren en het beschikbare budget.

De kosten van de boodschappen zelf worden afzonderlijk berekend, tenzij anders overeengekomen. De wijze van afrekening wordt vooraf afgestemd.

De beschikbaarheid van specifieke producten is afhankelijk van het aanbod bij de betreffende winkels.
 

6.8 Schoonmaakservice

Wij verzorgen schoonmaakwerkzaamheden op basis van de afgesproken ruimtes, werkzaamheden en staat van de woning.

Vooraf bespreken wij of het gaat om een reguliere schoonmaak, een schoonmaak na vertrek of een uitgebreidere reiniging.

Bij sterk vervuilde woningen of aanvullende werkzaamheden bespreken wij vooraf of een aangepaste prijs nodig is.
 

6.9 Vertrekservice

Bij de Vertrekservice controleren wij de woning na uw vertrek volgens de gemaakte afspraken.

Dit kan onder andere bestaan uit het nalopen van ramen, deuren, verlichting, apparatuur en buitenruimtes.

Eventuele schoonmaak, reparaties of andere aanvullende werkzaamheden worden afzonderlijk afgesproken.
 

6.10 Sleutelbeheer

Bij Sleutelbeheer bewaren en gebruiken wij een aan ons toevertrouwde sleutel uitsluitend volgens de gemaakte afspraken.

Vooraf bespreken wij wie toegang mag krijgen tot de woning en in welke situaties wij de sleutel mogen gebruiken.

Het bewaren van een sleutel betekent niet automatisch dat woningbezoeken, sleuteloverdrachten of andere werkzaamheden bij het tarief zijn inbegrepen.

Bij beëindiging van de dienstverlening spreken wij af hoe de sleutel wordt teruggegeven.
 

6.11 Gastenservice

Wij kunnen gasten ontvangen, toegang tot de woning verzorgen en praktische informatie over de woning geven.

Vooraf bespreken wij welke onderdelen van de ontvangst en begeleiding zijn inbegrepen.

Aanvullende schoonmaak, controles na vertrek en verdere ondersteuning worden afzonderlijk afgesproken wanneer deze niet bij de opdracht zijn inbegrepen.
 

6.12 Hulp bij calamiteiten

Bij onverwachte problemen met uw woning kunnen wij, afhankelijk van onze beschikbaarheid, helpen bij het beoordelen van de situatie en het regelen van vervolgstappen.

De werkzaamheden en eventuele kosten worden zo veel mogelijk vooraf afgestemd.

Onze dienstverlening vervangt geen officiële hulpdiensten en houdt geen gegarandeerde 24-uursbeschikbaarheid in.

Voor specialistische reparaties kunnen externe vakmensen nodig zijn.
 

6.13 Postservice

Wij kunnen uw brievenbus controleren, post verzamelen en u informeren over ontvangen post, volgens de gemaakte afspraken.

Het openen, fotograferen, doorsturen of afhandelen van post gebeurt uitsluitend binnen de toestemming die u daarvoor geeft.

Eventuele verzendkosten, extra bezoeken en aanvullende werkzaamheden worden afzonderlijk besproken.

Wij nemen niet automatisch de verantwoordelijkheid over voor wettelijke termijnen, betalingen of andere verplichtingen die uit ontvangen post voortvloeien.
 

6.14 Pakket- en bezorgservice

Wij kunnen pakketten, bestellingen en andere leveringen op een afgesproken locatie in ontvangst nemen.

Vooraf bespreken wij de verwachte levering, de benodigde aanwezigheid en de wijze waarop de goederen worden achtergelaten.

Een controle op zichtbare beschadigingen is geen volledige controle van de inhoud of werking van geleverde producten.

Langere wachttijden, grote leveringen, uitpakken en montage worden afzonderlijk afgesproken.
 

6.15 Autoservice

Wij bieden praktische ondersteuning rondom uw auto in Spanje.

Dit kan onder andere bestaan uit het klaarzetten van de auto, het controleren van de startaccu, het opladen van een elektrische auto, het controleren van de bandenspanning, aftanken of het begeleiden van een garageafspraak.

Vooraf bespreken wij welke handelingen zijn toegestaan en welke werkzaamheden worden uitgevoerd.

Brandstof, laadkosten, garagekosten, keuringen en andere kosten van derden worden afzonderlijk berekend, tenzij anders overeengekomen.

Technische werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd wanneer dit verantwoord en toegestaan is.
 

6.16 Monteurs en vakmensen ontvangen

Wij kunnen monteurs en andere vakmensen toegang geven tot uw woning en tijdens een afgesproken periode aanwezig zijn.

Vooraf bespreken wij wie de werkzaamheden uitvoert, wat onze rol is en welke terugkoppeling u ontvangt.

Een visuele controle door ons vormt geen technische keuring of garantie op werkzaamheden van externe partijen.
 

6.17 Bezichtigingsservice

Wij kunnen geïnteresseerden, makelaars of andere afgesproken bezoekers ontvangen en door de woning begeleiden.

Vooraf bespreken wij met u welke informatie over de woning gedeeld mag worden en welke afspraken voor de bezichtiging gelden.

Wij beperken ons tot de overeengekomen praktische begeleiding. Eventuele verkoopbemiddeling, onderhandelingen of andere gespecialiseerde diensten maken daar niet automatisch deel van uit.
 

6.18 Sleuteloverdracht

Wij kunnen sleutels ophalen, in ontvangst nemen of overhandigen aan een vooraf afgesproken persoon.

Vooraf stemmen wij de locatie, het tijdstip en de persoon aan wie de sleutel mag worden overgedragen af.

Een aanvullende woningcontrole, uitgebreide ontvangst of andere werkzaamheden zijn uitsluitend inbegrepen wanneer dit vooraf is overeengekomen.
 

6.19 Dierenverzorging

Wij kunnen praktische ondersteuning bieden bij de verzorging van huisdieren.

Vooraf bespreken wij welke dieren het betreft, welke verzorging nodig is en welke instructies en contactgegevens belangrijk zijn.

Bijzondere zorgbehoeften, medicatie, vervoer of dierenartsbezoeken moeten afzonderlijk worden besproken en overeengekomen.
 

6.20 Ontzorgservice op maat

Heeft u ondersteuning nodig die niet onder een standaarddienst valt? Dan bekijken wij graag welke mogelijkheden er zijn.

Wij kunnen verschillende diensten combineren of een persoonlijke afspraak maken voor eenmalige of terugkerende ondersteuning.

De werkzaamheden, verantwoordelijkheden, planning en kosten worden vooraf met u afgestemd.
 

7. Eenmalige diensten en abonnementen

Onze diensten kunnen, afhankelijk van de gekozen service, eenmalig of via een abonnement worden aangeboden.

Bij abonnementen leggen wij vooraf vast welke dienstverlening u ontvangt, hoe vaak bezoeken plaatsvinden, welk bedrag u betaalt en hoe opzegging werkt.

Voor de aangeboden maandabonnementen geldt de afgesproken maandelijkse opzegmogelijkheid.

Heeft u liever een jaarabonnement? Ook dat is mogelijk. We stellen dit persoonlijk met u samen, afgestemd op uw wensen en behoeften. De voorwaarden voor de looptijd, betaling en beëindiging worden vooraf vastgelegd.

Uw wettelijke rechten bij het beëindigen van een overeenkomst blijven behouden.
 

8. Annuleren, verplaatsen en herroepen

Wilt u een afspraak verplaatsen of annuleren? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Of kosten verschuldigd zijn, hangt af van de gemaakte afspraken, de reeds uitgevoerde werkzaamheden en de toepasselijke wettelijke regels.

Bij overeenkomsten die op afstand of buiten een bedrijfsruimte worden gesloten, kunnen wettelijke herroepingsrechten gelden.

Wanneer u wilt dat wij al tijdens een toepasselijke herroepingstermijn beginnen, stemmen wij dit af volgens de wettelijke vereisten.

Wij brengen geen annuleringskosten of andere bedragen in rekening die in strijd zijn met uw wettelijke consumentenrechten.
 

9. Betaling

De betaalwijze, betalingstermijn en eventuele aanbetaling worden vooraf met u afgesproken.

De afspraken worden opgenomen in de offerte, opdrachtbevestiging of andere schriftelijke bevestiging.

Bij aanvullende werkzaamheden ontvangt u vooraf informatie over de bijkomende kosten.
 

10. Toegang, informatie en eigendommen

Voor het uitvoeren van onze diensten hebben wij soms toegang tot uw woning, sleutels of andere relevante informatie nodig.

Wij vragen u om belangrijke bijzonderheden vooraf te melden, bijvoorbeeld over beveiliging, huisdieren, kwetsbare eigendommen of aanwezige gebreken.

Wij gaan zorgvuldig om met uw woning, sleutels en persoonlijke eigendommen.
 

11. Schade, klachten en aansprakelijkheid

Wij streven ernaar alle werkzaamheden zorgvuldig en volgens afspraak uit te voeren.

Mocht er iets niet naar wens verlopen of schade ontstaan, dan vragen wij u contact met ons op te nemen. Wij beoordelen de situatie en bespreken een passende oplossing.

De aansprakelijkheid van Vaciado Holandés wordt bepaald door de toepasselijke wetgeving en de concrete omstandigheden.

Niets in deze voorwaarden beperkt rechten of aanspraken die volgens de wet niet mogen worden uitgesloten.
 

12. Externe partijen

Voor sommige werkzaamheden kan de inzet van een specialist, leverancier of andere externe partij nodig zijn.

Wij bespreken vooraf met u wie de werkzaamheden uitvoert, welke afspraken gelden en hoe de kosten worden geregeld.

De verantwoordelijkheid van iedere betrokken partij wordt bepaald door de gemaakte afspraken en de toepasselijke wetgeving.
 

13. Persoonsgegevens en communicatie

Voor het uitvoeren van onze diensten kunnen wij contactgegevens, adresgegevens en andere noodzakelijke informatie verwerken.

Hoe wij omgaan met persoonsgegevens, wordt toegelicht in onze afzonderlijke privacyverklaring.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend op een wijze die past binnen de toepasselijke privacywetgeving.
 

14. Vragen en klachten

Heeft u een vraag over onze voorwaarden of bent u niet tevreden over een uitgevoerde dienst? Neem dan gerust contact met ons op.

Wij vinden het belangrijk om uw melding serieus te behandelen en samen naar een passende oplossing te zoeken.

Uw wettelijke mogelijkheden om een klacht of geschil voor te leggen aan een bevoegde instantie blijven behouden.
 

15. Toepasselijke wetgeving

Op onze dienstverlening is de toepasselijke wetgeving van toepassing.

Voor consumenten blijven alle dwingende wettelijke beschermingsregels gelden, waaronder eventuele rechten die voortvloeien uit grensoverschrijdende overeenkomsten.

Geschillen worden behandeld door de volgens de wet bevoegde rechter of instantie.

Vaciado Holandés – Eén aanspreekpunt, volledige ontzorging.

Wij geloven in persoonlijke service, zorgvuldig werk en heldere afspraken. U bepaalt wat u nodig heeft, wij regelen de rest.